जम्मू एयरपोर्ट को ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में देश भर के 48 छोटे एयरपोर्ट में छठा स्थान मिला है। जम्मू एयरपोर्ट को पांच में से 4.68 की रेटिंग मिली, वहीं, लेह एयरपोर्ट को 4.38 की रेटिंग के साथ 28वां स्थान मिला है। जम्मू एयरपोर्ट से प्रतिदिन करीब 32 उड़ानें आती-जाती हैं।
एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा सालाना 20 लाख से कम यात्रीभार वाले 48 एयरपोर्ट पर ग्राहक संतुष्टि सूचकांक का सर्वेक्षण कराया गया था। सर्वे का तीसरा चरण जनवरी से जून और चौथा चरण जुलाई से दिसंबर , 2019 तक चला। इसमें यात्रियों से 33 मानकों पर उनकी राय जानी गई।
अब अथॉरिटी की ओर से इसके परिणाम जारी किए गए हैं। जनवरी से जून के सर्वे में जम्मू एयरपोर्ट को 4.66 की रेटिंग मिली थी, जबकि जुलाई से दिसंबर के सर्वे में एयरपोर्ट ने दो अंक की बढ़ोतरी के साथ 4.68 की रेटिंग हासिल की। वहीं लेह एयरपोर्ट ने भी अपनी सुविधाओं में बढ़ोतरी की। अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा होने की वजह से श्रीनगर एयरपोर्ट को सर्वेक्षण में शामिल नहीं किया गया।
